Dashbot: KI-gestützte Plattform für Kundeninteraktionen
Dashbot ist eine KI-gesteuerte Conversational Data Platform, die darauf abzielt, aus Kundeninteraktionen verwertbare Erkenntnisse in großem Maßstab zu gewinnen. Die Plattform transformiert mehrkanalige Konversationsdaten und verbessert so die Kundenerfahrungen in verschiedenen Anwendungsbereichen. Durch die Vereinheitlichung von isolierten Datenquellen innerhalb einer Organisation ermöglicht Dashbot die Analyse von unstrukturierten Daten und die Optimierung der Chatbot-Leistung.
Mit integrierten No-Code-Automatisierungstools erleichtert Dashbot die Datenexploration und die Extraktion von Erkenntnissen, was es Teams ermöglicht, sich auf datengestützte Maßnahmen zu konzentrieren. Die Plattform bietet eine umfassende Visualisierung der Kundenreise über verschiedene Kanäle hinweg und wird von Teams in verschiedenen Branchen genutzt, um datengestützte Verbesserungen voranzutreiben und die Möglichkeiten von Conversational AI zu erweitern.
